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二0一八年( 四季度)旅游投诉受理、处理情况公示
发布日期:2019/1/3 14:59:08   访问量:2297    保护视力色:   

投诉时间

   投诉人

被投诉人

          投诉内容

     处理情况

赔偿金额

备注

2018.9.30

聂女士

吉安市中国旅行社

旅游途中摔伤

经协调赔偿15000元

15000


2018.10.5

李屹

羊狮慕风景区

景区滑道项目没有票据,滑道没有安全提示,工作人员也没有告知,导致家人脚撞到护栏,家人脚骨折,后续景区处理敷衍,没有及时将家人送到南昌医院。

目前,该游客仍在在南昌二附医院接受治疗,待完全治愈后,保险公司将依据实际治疗费用给与赔偿。该游客表示无疑义。


12301投诉

2018.10.16

余建华

江西省井冈山风景名胜区

景区工作人员服务态度差

经协调,双方自行和解


12301投诉

2018.11.28

黄亮

陂古

陂古村人员服务问题,要求景区把发票邮寄给其并且保安给其道

经协调,双方自行和解


12301投诉


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